LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ckkk44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন বিশ্লেষণ করি যাতে আপনার ডেটা কখনো...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত তথ্য সংগ্রহকোনো বিক্রয় নয়স্বচ্ছ নীতি
ckkk44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ ইমেইল পাঠান এবং কোন...
ফোন লাইন গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড হটলাইনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

ckkk44 পরিচালনা করে একদল পেশাদার যারা ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং-এ অভিজ্ঞ। আমরা প্রতিটি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন হিস্টরি শুধুমাত্র আপনার দেখার...

পরিচালনায় স্বচ্ছতা

আমরা আমাদের পরিচয় গোপন করি না—ckkk44 একটি নিবন্ধিত ব্র্যান্ড যা বাংলাদেশের বাজারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে নীতি সংক্রান্ত নথি বা ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

সীমিত ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা আর্কাইভ করি এবং স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন মান

লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবকিছু ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে ঠিক করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং অডিট করা হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন প্রকাশ করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

ckkk44 এ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নীতির অধীনে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সব জায়গায় একইভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই...

শর্তাবলীর সাথে সংযুক্তিআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত ডেটা ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায়। দুই পৃষ্ঠাই ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
পেমেন্ট পলিসি লিঙ্কআমাদের পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা বর্ণনা করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠা সেই প্রসেসিং ডেটা কীভাবে স্টোর করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্ব বর্জন সংযুক্তিদায়িত্ব বর্জন পৃষ্ঠা বলে আমরা কীভাবে দায়বদ্ধতা সীমিত করি, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষা কখনো আপোস করা হয় না।
ফেয়ার প্লে রেফারেন্সফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম ইন্টিগ্রিটি নিয়ে কথা বলে, কিন্তু প্রতিটি রাউন্ডের ডেটা এবং ফলাফল লগ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেল ইউনিফিকেশনআমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় উল্লিখিত প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেল একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—সব মাধ্যমেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি পলিসি ক্রস-রেফারেন্সআমাদের কুকি পলিসি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কোথায় স্টোর হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের ক্লোজার পলিসি বলে কীভাবে অনুরোধ করতে হবে এবং এই পৃষ্ঠা বলে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

ckkk44 গোপনীয়তা পরিচালনায় কী আলাদা করে

আমরা আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য কয়েকটি মূল বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করেছি যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপনার পছন্দ...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে। যেকোনো সময় আপডেট বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

দ্রুত ডেটা রিকোয়েস্ট

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে শুধু একটি বাটনে ক্লিক করুন এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে আমরা আপনার ইমেইলে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠিয়ে দেবো। এই ফিচার নিশ্চিত করে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য স্বচ্ছতা।

সেশন ভিজিবিলিটি

প্রতিটি লগইন, ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন আপনার প্রোফাইল লগে দেখা যায়। আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে অবিলম্বে সেশন শেষ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।

কাস্টম কুকি সেটিংস

আমাদের কুকি ব্যানারে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন কোন ট্র্যাকিং কুকি অনুমতি দিতে চান। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং সক্রিয় করি না।

পেমেন্ট লগ এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি এন্ট্রি আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের বাইরে কোনো ট্র্যানজেকশন ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা রিটেনশন টাইমার

প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি টাইমস্ট্যাম্প দেখায় কতদিন সংরক্ষণ করা হবে। মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয় এবং আপনি নোটিফিকেশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম আইডি সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শেয়ার করি এবং তা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে আপনার পেমেন্ট ডেটা দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট, সংগ্রহের তারিখ এবং উদ্দেশ্য দেখতে পারবেন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করার অনুরোধও পাঠাতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ডেটা তিন মাস আর্কাইভে রাখি তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা রিটেনশন টাইমার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।

সেশন ভিজিবিলিটি সেকশনে যান এবং অজানা ডিভাইস বা লোকেশন দেখলে অবিলম্বে সেশন শেষ করুন। তারপর পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান যাতে আমরা সিকিউরিটি অডিট চালাতে পারি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দিতে পারি যতক্ষণ যাচাই সম্পূর্ণ না হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত পার্সোনাল ডেটা এবং লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এরপর আর কোনো রিকভারি সম্ভব হবে না।

আপনি যদি সব ট্র্যাকিং কুকি অফ করেন তাহলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখবো যা লগইন এবং সিকিউরিটি চেকের জন্য দরকার। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে সম্মান করা হয়। কুকি ব্যানার যেকোনো সময় রি-ওপেন করে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।